Livraison

Méthode d’expédition

Nous recevons actuellement plus de commandes en ligne que d’habitude. La livraison de votre commande peut donc être retardée. Merci pour votre patience pendant que nous préparons les commandes aussi rapidement et sûrement que possible.

1. Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande pendant son traitement, puis après son départ de notre entrepôt.

Traitement : vous pouvez vérifier le statut de votre commande sur la page « Mes commandes » de votre compte.

Expédiée : une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part. Cet e-mail contiendra les informations de suivi de votre colis ainsi que le site internet permettant de suivre votre commande. Les informations de suivi sont également disponibles dans les détails de votre commande.

2. Comment modifier mon adresse de livraison ?

Veuillez nous contacter dès que vous vous rendez compte que vous devez modifier l’adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse.

Envoyez-nous un e-mail dès maintenant à :

service@lanshantent.fr

3. Quels modes d’expédition proposez-vous et quels sont les délais de livraison estimés ?

Lorsque vous passez une commande, nous devons l’expédier sous 48 heures et renseigner le numéro de suivi.

Méthode : transport aérien express

Pays	Délai de livraison	Frais de livraison
États-Unis	10 à 12 jours	0 $
France	10 à 12 jours	0 £
Royaume-Uni	10 à 12 jours	0 £
Allemagne	10 à 12 jours	0 £
Espagne	10 à 12 jours	0 £
Italie	10 à 12 jours	0 £

Site de suivi : https://www.17track.net/

4. Le prix inclut-il les frais de transport ?

Lorsque vous utilisez le système en ligne pour obtenir une estimation des frais de livraison, veuillez ajouter les articles souhaités à votre panier. Ensuite, accédez à la page de paiement, où vous pourrez consulter les frais de livraison correspondant aux différents services de livraison.

Actuellement, la livraison et les taxes d’importation sont gratuites pour l’Europe et les États-Unis, à l’exception de la Norvège.

En raison des lois et réglementations en vigueur, nous ne pouvons pas prépayer les taxes pour les expéditions vers la Norvège. Les clients norvégiens devront donc payer environ 8 £ de droits d’importation.